S.E.E.I. · DOCUMENTO LEGAL
Política de protección de datos personales
Información clara sobre el tratamiento de datos personales en transformadoresseei.com.
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COMPROMISO DE TRANSPARENCIA
Protegemos la información que nos compartes
Esta política explica qué datos personales podemos tratar, por qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos cuando solicitas información, asesoría, cotizaciones o servicios de S.E.E.I. Transformadores.
Se aplica a visitantes del sitio, contactos comerciales, representantes de empresas, clientes y proveedores que interactúan mediante nuestros canales digitales.
01 / INFORMACIÓN
Qué recopilamos
Datos de contacto, solicitudes comerciales y datos técnicos que compartas al comunicarte con nosotros.
02 / USO
Para qué los usamos
Respuesta a consultas, preparación de cotizaciones, gestión de servicios y obligaciones aplicables.
03 / CONTROL
Tus derechos
Acceso, rectificación, eliminación, oposición y demás derechos que correspondan conforme a la ley.
Explora la política
Accede directamente al apartado que necesitas consultar.
BLOQUE 01
Información y finalidad
Conoce quién trata tus datos, qué información puede recibirse y con qué fundamentos y propósitos se utiliza.
01
Responsable del tratamiento
S.E.E.I. — Servicios Eléctricos Electrónicos Industriales es la denominación comercial utilizada en este sitio. El responsable legal del tratamiento debe identificarse con su razón social o nombre registrado y datos completos de contacto.
- Razón social y RUC: [COMPLETAR CON DATOS LEGALES DE S.E.E.I.]
- Domicilio legal: [COMPLETAR DIRECCIÓN, QUITO, ECUADOR]
- Correo para protección de datos: [COMPLETAR CORREO DE CONTACTO]
- Teléfono: [COMPLETAR TELÉFONO OFICIAL]
También puedes iniciar una consulta mediante nuestra página de contacto. Si corresponde designar un delegado de protección de datos, se informarán sus datos oficiales a través de este apartado.
02
Qué datos personales podemos tratar
La información depende del canal y del tipo de solicitud. Puede incluir:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Solicitud comercial y técnica: producto requerido, potencia, tensiones, ubicación, cantidad, archivos técnicos adjuntos y mensajes que nos envíes.
- Relación contractual: información necesaria para cotizaciones, pedidos, entregas, facturación y soporte, si llegas a contratar nuestros servicios.
- Navegación: información técnica asociada al funcionamiento del sitio (por ejemplo, dirección IP, navegador, registros de seguridad) y, si se activan, datos recogidos por herramientas de medición y cookies.
Los datos pueden ser proporcionados directamente por ti, por tu empresa cuando actúas como contacto autorizado o generarse durante el uso técnico del sitio. Evita incluir información personal sensible que no sea necesaria en los formularios.
03
Para qué utilizamos la información
Según la interacción realizada, los datos se tratan para:
- Responder preguntas, solicitudes de asesoría y mensajes recibidos por la web o mensajería.
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones de transformadores, reparaciones y servicios técnicos.
- Coordinar producción, entregas, instalación, garantías y soporte cuando existe una relación comercial.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables o legales cuando resulten aplicables.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio.
- Medir el rendimiento de la web o enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista una base de legitimación aplicable y se haya informado de forma adecuada.
No debes proporcionar datos innecesarios. Si faltan datos de contacto o especificaciones técnicas indispensables, podríamos no estar en capacidad de responder o elaborar la cotización solicitada. Los datos inexactos pueden generar errores o retrasos.
04
Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento se realiza únicamente cuando existe una base de legitimación prevista en la legislación ecuatoriana, según la finalidad concreta:
- Medidas precontractuales: cuando solicitas información, asesoría o una cotización.
- Ejecución de contrato: para atender pedidos, entregas, garantías o soporte contratados.
- Obligación legal: para cumplir deberes tributarios, contables o solicitudes válidas de autoridad competente.
- Consentimiento: cuando sea necesario, por ejemplo, para comunicaciones promocionales o tecnologías de seguimiento no esenciales.
- Interés legítimo: en supuestos permitidos, como proteger la seguridad del sitio, previa evaluación de proporcionalidad y de los derechos de los titulares.
Cuando una actividad dependa de tu consentimiento, podrás revocarlo en los términos previstos por la ley, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
BLOQUE 02
Conservación y derechos
Consulta las reglas sobre retención, destinatarios, cookies y derechos asociados a tus datos personales.
05
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservarán durante el periodo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación y, de corresponder, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para atender reclamaciones.
- Consultas y cotizaciones: durante la gestión de la solicitud y el seguimiento comercial razonablemente necesario; después, según obligaciones de prueba o plazos legales aplicables.
- Clientes y proveedores: mientras dure la relación y por el tiempo legalmente exigible para documentación contractual, tributaria o contable.
- Datos técnicos de navegación: conforme la finalidad de seguridad y a la configuración comprobada del servidor y de las herramientas utilizadas.
- Comunicaciones basadas en consentimiento: hasta su revocación o cuando dejen de ser necesarias, sin perjuicio de obligaciones de conservación legal.
Los periodos operativos específicos deben documentarse en los procedimientos internos de S.E.E.I. y verificarse antes de publicar la versión definitiva.
06
Proveedores, destinatarios y transferencias
Cuando sea necesario para responder una solicitud o prestar el servicio, determinadas empresas proveedoras podrían acceder a datos en la medida indispensable. Entre ellas pueden estar el alojamiento web, correo electrónico, mensajería, mantenimiento tecnológico, analítica o servicios contables, siempre que esos servicios se utilicen realmente.
El uso de enlaces o comunicaciones por WhatsApp u otras plataformas de terceros puede implicar tratamientos adicionales sujetos a las políticas de esos servicios.
Transferencias internacionales: [VERIFICAR PROVEEDORES, UBICACIÓN DEL HOSTING, SERVICIOS DE CORREO, ANALÍTICA Y DESTINATARIOS; COMPLETAR LOS DETALLES Y GARANTÍAS APLICABLES].
Cualquier comunicación o transferencia deberá contar con una base jurídica y las salvaguardias aplicables conforme a la normativa ecuatoriana.
07
Cookies, navegación y analítica
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad y preferencias técnicas. Si se habilitan herramientas de medición de audiencia, como Google Analytics, o tecnologías adicionales de seguimiento, su utilización se describirá en el mecanismo de información y preferencias correspondiente.
Las cookies no estrictamente necesarias se deberán activar conforme a la base legal aplicable. Puedes gestionar las cookies desde las opciones de tu navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias del sitio.
Información a confirmar antes de publicación: [LISTA REAL DE COOKIES, FINALIDADES, DURACIÓN, PROVEEDORES Y SISTEMA DE CONSENTIMIENTO].
08
Tus derechos como titular
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos personales se tratan y conocer el tratamiento realizado.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar la supresión de datos en los supuestos legales.
- Oposición y suspensión: oponerte o pedir la suspensión del tratamiento cuando proceda.
- Portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de tus datos en los casos previstos.
- Revocación del consentimiento: retirarlo cuando sea la base utilizada para el tratamiento.
- No ser objeto de decisiones únicamente automatizadas: en las condiciones establecidas por la normativa.
El ejercicio de los derechos es gratuito y se atenderá dentro de los plazos y condiciones legales. La supresión u oposición puede estar sujeta a excepciones cuando exista una obligación legal o contractual de conservación.
BLOQUE 03
Contacto y garantías
Encuentra el procedimiento de solicitudes, las medidas de seguridad y el marco aplicable a la política.
09
Cómo ejercer tus derechos o presentar un reclamo
Envía tu solicitud al canal de privacidad designado por S.E.E.I., indicando tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos o del tratamiento al que se refiere tu petición.
Correo de atención: [COMPLETAR CORREO PARA EJERCICIO DE DERECHOS]. Mientras se confirma, puedes acceder a la página de contacto para localizar los canales comerciales publicados.
S.E.E.I. podrá solicitar únicamente los datos razonablemente necesarios para verificar tu identidad o representación, conforme a la ley. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
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Seguridad y confidencialidad
El tratamiento de datos personales debe sujetarse a medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza de la información y a los riesgos identificados, con criterios de acceso limitado, confidencialidad, prevención de accesos no autorizados y gestión de incidentes.
Ningún servicio conectado a Internet puede ofrecer ausencia absoluta de riesgos. Por ello, si comunicas información técnica confidencial de tu empresa, utiliza los canales designados y comparte solo lo necesario.
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Menores de edad y decisiones automatizadas
Este sitio presenta servicios industriales y está orientado principalmente a consultas técnicas y comerciales de empresas y personas autorizadas para actuar en su representación. No está diseñado para solicitar deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes.
Si en el futuro se introducen tratamientos que impliquen decisiones únicamente automatizadas con efectos relevantes para los titulares, se informarán las condiciones y derechos aplicables antes de su realización.
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Actualizaciones y normativa aplicable
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en procesos comerciales, proveedores tecnológicos o disposiciones legales. La versión vigente deberá mostrar la fecha de su última actualización.
Última actualización: [FECHA DE APROBACIÓN Y PUBLICACIÓN].
El tratamiento de datos personales se rige, cuando corresponda, por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y las disposiciones aplicables de la autoridad de control.
¿Necesitas consultar tus derechos?
Solicita información por nuestros canales oficiales. Si necesitas ejercer un derecho sobre tus datos, utiliza el correo de privacidad que figure en esta política una vez validado por S.E.E.I.